Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site skin-rituel.fr par Patrick Maldonado, auto-entrepreneur (SIRET : 508 150 364 00034).

Article 2 – Produits Les produits proposés sont des articles de beauté et de soin. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. SkinRituel s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. SkinRituel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

Article 4 – Commande Toute commande passée sur skin-rituel.fr implique l'acceptation des présentes CGV. Le contrat est conclu au moment de la confirmation de commande par email.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, système sécurisé. La commande est validée après confirmation du paiement.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées depuis nos fournisseurs partenaires. Les délais de livraison sont :

• France : livraison gratuite, 7 à 15 jours ouvrés
• Europe (UE) : livraison gratuite, 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. SkinRituel ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou aux douanes.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le retour des produits est à la charge du client.

Article 8 – Remboursement En cas de rétractation acceptée, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 9 – Garanties légales Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 10 – Réclamations Pour toute réclamation, contactez-nous à : skinrituel@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

Article 11 – Loi applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.